I- Cam kết bảo hành của Việt Cường:

Khi mua bất kể sản phẩm gì của Việt Cường bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi nhất. Xin các bạn vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của Việt Cường:

1- Đối với những thiết bị thẻ nhớ, USB có vấn đề gì trục trặc:

* Việt Cường sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức

2- Đối với những thiết bị khác nếu có vấn đề gì trục trặc:

* Việt Cường sẽ kiểm tra ngay tình trạng sản phẩm và thông báo thời gian bảo hành.

3- Điều đặc biệt là chúng tôi trả bảo hành tại nơi sử dụng của khách hàng tại Hà Nội:

* Khi sản phẩm được bảo hành xong chúng tôi sẽ đem đến ngay cho bạn tại nơi bạn đang ở.

4- Công ty Việt Cường sẽ hỗ trợ các khách hàng của mình một cách tối đa có thể:

 * Nhằm khẳng định sự vượt trội về Chất lượng dịch vụ của Việt Cường.

Một vài lưu ý về các cam kết này:

* Chính sách này chỉ được áp dụng với tất cả các khách hàng mua hàng của Việt Cường.

* Các thiết bị đổi hàng bảo hành của công ty Việt Cường cam kết mới 100% và trong trạng thái hoạt động tốt.

* Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của Việt Cường (xin các bạn xem kỹ qui định bảo hành và bảo trì của Việt Cường ở phía dưới).

* Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quí khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.

II- Qui định bảo hành và bảo trì của Việt Cường:

(Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)

1. Bảo hành:

* Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Qui định về bảo hành:

* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

* Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

* Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

* Các loại thiết bị đi kèm như cable, adapter, xạc, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tay cầm, tai nghe dây theo thiết bị, quạt trên thiết bị….

* Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo sản phẩm.

* Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Việt Cường

* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

* Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

* Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của công ty Việt Cường. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu suất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc  không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.

III. Bảo hành & bảo trì:

* Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty Việt Cường (địa chỉ và số điện thoại ở cuối trang).

VI. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

* Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo:

1. Hỗ trợ trực tuyến:

   YM: vietcuong_ltd                             YM: salevc

   Skype: vietcuongltd                           Skype: vietcuong

   MSN: vietcuong.vn@hotmail.com        MSN: vietcuong@live.com

2. Chăm sóc và hỗ trợ qua điện thoại:

   Điện thoại: (84-4) 39785088 - Mobile: 0983.629.683 (Ms.Ninh)

Trung tâm sửa chữa và bảo hành của Việt Cường

   Địa chỉ: Số 15 Vân Hồ 2, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

     Thời gian làm việc: Từ 8h30’ đến 18h00 (tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày Lễ, Tết)